Votre confidentialité est notre priorité.

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est Yama Ahmadi Services Informatiques.

Pour toute question relative à la confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez écrire à support@yamaahmadi.fr ou utiliser la page Contact.

Les catégories de données traitées dépendent de la manière dont vous utilisez le site et des informations que vous choisissez de nous transmettre.

• Nom et prénom.
• Nom de l’entreprise ou organisation.
• Adresse e-mail.
• Numéro de téléphone.
• Adresse, ville et code postal lorsque vous les fournissez.
• Contenu d’un message, d’une demande de support ou d’une demande de devis.
• Service demandé et préférences de contact.
• Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Les données peuvent être utilisées notamment pour :

• Répondre à vos demandes de contact.
• Préparer et suivre une demande de devis.
• Organiser une intervention ou une prestation informatique.
• Assurer le suivi client et les échanges liés à un service.
• Protéger le site contre les abus, fraudes et tentatives d’accès non autorisées.
• Maintenir, diagnostiquer et améliorer le fonctionnement du site.
• Respecter les obligations légales ou administratives applicables.

Selon le contexte, le traitement d’une donnée peut reposer sur différentes bases juridiques prévues par le RGPD.

Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande, assurer la prestation, administrer le site ou remplir les obligations applicables.

Elles ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques agissant pour le fonctionnement du site ou du service, dans la limite de ce qui est nécessaire.

Le fonctionnement d’un site internet peut nécessiter le recours à des prestataires techniques tels que l’hébergeur, des outils de messagerie, de formulaires, de sécurité, de sauvegarde ou de mesure d’audience.

Lorsqu’un prestataire traite des données pour notre compte, nous cherchons à limiter les données transmises au strict nécessaire et à utiliser des services présentant des garanties adaptées de confidentialité et de sécurité.

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la loi impose une conservation plus longue.

• Demandes sans suite : pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi raisonnable de l’échange.
• Données clients : pendant la relation commerciale puis selon les obligations légales applicables.
• Documents comptables ou administratifs : pendant les durées prévues par la réglementation.
• Données techniques de sécurité : pendant une durée limitée adaptée à la détection et à l’analyse des incidents.

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour réduire les risques de perte, d’altération, d’accès non autorisé ou de divulgation des données.

• Utilisation de connexions sécurisées lorsque cela est applicable.
• Mises à jour et maintenance régulières du site.
• Contrôle des accès aux outils d’administration.
• Protection contre les abus et activités malveillantes.
• Sauvegardes et mesures de continuité adaptées au service.

Aucun système n’étant totalement exempt de risque, ces mesures sont régulièrement adaptées aux besoins et à l’évolution des menaces.

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies ou traceurs soumis à votre consentement.

Lorsque le consentement est requis, vous pouvez accepter ou refuser les catégories concernées via le mécanisme de gestion des cookies disponible sur le site.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de cookies.

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez exercer les droits suivants :

• Droit d’accès.
• Droit de rectification.
• Droit à l’effacement.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d’opposition lorsque celui-ci est applicable.
• Droit à la portabilité dans les situations prévues par le RGPD.
• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer un droit, contactez-nous à support@yamaahmadi.fr. Une vérification d’identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour éviter une divulgation de données à une personne non autorisée.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité française de protection des données, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Nous vous invitons néanmoins à nous contacter au préalable afin de nous permettre d’examiner votre demande et d’y répondre.

Certains prestataires techniques peuvent exploiter des infrastructures situées hors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un transfert international de données est applicable, nous cherchons à utiliser des mécanismes reconnus par la réglementation, tels qu’une décision d’adéquation ou des garanties contractuelles appropriées.

Le site et les services présentés sont principalement destinés aux professionnels et aux personnes capables de solliciter une prestation. Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles relatives à des mineurs sans motif légitime.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que la situation soit examinée.

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter l’évolution du site, des services, des outils utilisés ou des obligations réglementaires.

La version publiée sur cette page est la version applicable au moment de votre consultation.

Pour toute question sur cette politique, le traitement de vos données ou l’exercice de vos droits :

• E-mail : support@yamaahmadi.fr
• Téléphone : +33 7 84 20 31 50
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